潍坊中心城区供暖收费陆续开始了

9月18日，记者从山东高创热力有限公司了解到，该公司开通了2022年-2023年采暖季微信交费渠道，供暖用户已可以通过微信渠道交采暖费了，这也标志着潍坊中心城区本采暖季的供暖收费工作陆续启动。与以往的采暖季不同，本采暖季潍坊正式启动了《潍坊市居民采暖供用热合同》线上签约，居民采暖交费签约更便捷。

山东高创热力有限公司工作人员正在对供暖设施进行巡检。

本采暖季供暖收费陆续启动

9月18日，记者了解到，高创热力有限公司已经启动了本采暖季的供暖收费工作。因为疫情防控需要，为了最大程度减少聚集，该公司暂时只开通了微信收费渠道，该公司供暖范围内的供热用户，可以直接进入该公司的微信公众号，点击“掌上大厅”，即可进入到微信交费界面，交纳2022年-2023年采暖季的采暖费。

今年该公司的采暖费收费标准暂时按照《潍发改价格[2021]404号》执行，其中用热价格为居民23元/平方米，公建32.65元/平方米。如果价格调整，将实行新价格，多退少补。采暖费的微信收费时间持续至10月31日。

该公司相关负责人提醒，串联用户已断管需要接管的，需在9月底前交采暖费，供热企业会安排施工人员连接管道。进入10月份，各小区管网将开始提压，请相关用户及时交费，以免影响本采暖季按时供热。

山东高创热力有限公司工作人员正在对供暖设施进行供暖前的检查维修。

以往的采暖季，各供热企业的采暖费收费工作一般在9月上旬就会启动，今年明显要比往年晚。当天，记者咨询了潍坊五岳热力有限公司、潍坊市热力有限公司、潍坊中电万潍热电有限公司等城区各供热企业了解到，这些供热企业本采暖季的采暖费收费工作暂时都还没有启动，目前都还在进行供暖收费的相关准备工作。

记者从潍坊市市政公用事业服务中心了解到，中心城区本采暖季供暖收费工作启动的晚，主要有两方面原因，首先是我市今年启动了新版《潍坊市居民采暖供用热合同》线上签订，各大供热企业都需要对供暖收费系统进行重新调试，方便市民线上签订电子合同。其次，我市本采暖季的公建用热价格还没有最终确定。按照往年经验，在10月底前，供热企业就必须完成本采暖季的供暖收费，预计最迟本月底或者10月初，各供热企业将陆续启动本采暖季供暖收费工作，请市民留意相关信息。

山东高创热力有限公司工作人员正在对小区内的供热设施进行巡检。

线上签约信息明确省时省力

为维护供用双方合法权益，规范供用热行为，本采暖季全市推行供用热合同线上签约。因此，在启动本采暖季供暖收费的同时，高创热力有限公司推出了《潍坊市居民采暖供用热合同》线上签约功能。

记者体验发现，通过微信线上交采暖费之前，页面上首先弹出来的是电子合同签约界面，把合同签约后才可以进行交费。交费成功后，用户可在微信公众号进行电子合同的查询和下载。

记者看到，该公司这份供用热合同上，有合同编号，甲方为供热人，有山东高创热力有限公司的名称和客服电话。乙方为用热人，合同中会自动显示用热人的名字、用热卡号、联系电话等信息。在合同第一条用热信息中，显示着用热人的用热地址的具体信息、计费面积、收费标准、单价、热费数额等关键信息，这些信息需要用热人自己核对是否正确。其他合同内容还包括了供热时间、供热质量；供用热设施维护管理及责任；供热服务协商；入户测温；甲方的权利和义务；乙方的权利和义务；违约责任；合同期限；其他约定；争议解决；附则等共计十二个条款。每一个条款下面都有详细具体的规定，内容为全市统一，供热企业和用热人的相关权利义务，在合同中一目了然。

山东高创热力有限公司工作人员正在对小区进行充水试压。

该公司相关负责人介绍，供热用户确认电子合同信息无误后，就可以线上签约居民供用热合同，非常简单便捷，不需要多跑腿。供热用户如果是通过其他渠道交费，同样可以通过微信公众号进行供用热合同的补签和查询下载，具体操作流程，在公众号上都有详细介绍，供热用户可以根据流程进行操作。

记者从市市政公用事业服务中心获悉，为应对疫情防控常态化，避免线下办理业务造成人员密集，扎实推进智慧供热建设，我市2022年-2023年采暖季起，在全市全面推行居民采暖供用热合同线上签约，高创热力已经率先推出，其他供热企业在启动本采暖季收费工作的同时，也将同步推出各自的《潍坊市居民采暖供用热合同》线上签约功能。