高密市：“三个注重”推进“为民办实事”见成效

　一是简化办理流程，注重“一次办好”。市教体局聚焦教育领域民生痛点、堵点、难点，创新服务方式，努力实现“一次办好”服务目标。每年开学初，印发《高密市学生资助政策告知书》《致学生家长的一封信》，全市14.5万学生人手一份，并通过微信公众号、校外宣传栏、学校主题班校会等宣传载体，抓住“开学初、毕业季”等时间节点，多形式、全方位宣传，确保家庭经济困难学生一个不漏。申请助学金的学生只需提报一份“申请”，无需各种证明材料，其余核查、评审、认定、公示、发放等工作全部由学校和学生资助中心完成，资助金通过银行直接发放到学生银行卡中，真正实现了“无需不扰、一次办好”。在暑期大学生生源地信用助学贷款工作中，进一步简化程序，贷款学生用“个人承诺”取代“盖章认定”，用“电子化信息采集”取代“纸质材料”，实现了“承诺一次、填一张表、跑一趟路”即可快速完成助学贷款办理。疫情常态化防控期间，续贷学生通过网上申请即可办理。2021年，全市共为698名贫困大学生办理助学贷款671.46万元，助力贫困学子圆了大学梦。

　　二是提高工作标准，注重精准帮扶。创新资助形式，精准认定、精准施策、精准录入，在过渡期内保持学生资助力度总体稳定，统一规范家庭经济困难学生“一生一档”形式与内容，及时满足困难学生家庭的需求，对易返贫致贫家庭子女给予重点关注和帮扶，确保扶到点上、帮到根上。同时，建立突发致困情况及时救助制度，坚持以解决学生现实困难为本，对于突发重大疾病的学生，开辟救助绿色通道，采取先发放救助资金再履行手续的办法。今年共为6名突发大病学生发放救助金3万元。

　　三是实施温暖工程，注重提升家长满意度。实施受助家庭温暖工程，在助学贷款办理大厅配备空调、饮水机、排椅等，为广大学生及家长提供舒适的环境，安排教师为学生提供注册申请、打印表格、复印证件等暖心服务。学生资助热线电话除在暑期集中受理外，还将在工作日常年开通。对困难家庭学生实行100%全员家访，困难认定时进行家访认定、资金发放后进行家访告知，春节前进行家访慰问。发放“资助金发放告知单”“温情提示”等，让每一名困难家庭学生可以随时与学校、资助中心联系沟通，充分展现社会的温暖、学校的关注、老师的关心。2021年全市发放各项助学金、免学费1881.61万元，资助学生2.48万人次，全面做到了家庭经济困难学生应助尽助。