“一个手机两个码”，公共政策可以多点这样的“适老化”

在当前的疫情防控形势下，健康码是出行必备。最近，山东多地出台了举措，方便不会使用智能手机的老年人出示健康码，“一个手机两个码”等新闻引起了社会关注。

从扫码点餐到软件叫车再到网上购票，进入数字化时代，老年人的生活与社会供给不相匹配问题早就被屡屡爆出，只是在当前的疫情防控形势之下，这一矛盾显得格外突出。从被“劝下公交”到被“赶出餐馆”，各地因老人无法出示健康码而引起的纠纷并不少见。数据显示，我国共有2.54亿老年人，其中只有6000余万人是网民，换言之，几乎四分之三的老年人被隔离在科技的“围墙”之外。他们或聚集在发达的一线城市，或分布于偏远的农村一隅，他们落寞离去的背影让不少人为之心酸。

我们必须承认，疫情防控健康码系统是数字化治理水平的提升，如今已成为一种“现象级”应用。但它在给我们上了一道“保险栓”的同时，但却也成了老年人出门的“拦路虎”，疫情期间，科技进步给他们带来的桎梏不容忽视。

不少人呼吁：我们是一个技术社会，更应该是一个有人情味的社会。山东各地这些举措的推行，便是对这一呼吁的最好回应：济南“一个手机两个码”说的便是由家人线上申请健康码并且代为出示的政策，除此之外，老人也可以提前彩印好14天有效期内的绿色健康码，乘车的时候直接出示。与此同时，青岛温馨巴士也推出了乘车绿码免费打印封膜服务，为老年人免费办理健康牌。还有些相关单位更进了一步，通过先进的技术支撑，在对老年人“等一等”的同时，还“拉了一把”。比如济南机场直接对接济南市卫健委大数据接口，开发出健康码查验系统软件，旅客刷验身份证就可以获取健康码信息。让我们看到了健康码适老化设计上更多的科技含量。

这些改变的背后，科技企业的参与不可或缺，政府部门的服务至关重要，国家层面的方案更是提供了有力支持。随着《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的出台，有关部门也相继推出了配套措施。这是一个让技术服务于人的过程，既展现了高度，又不失温度。

在千头万绪的疫情防控工作中，没有“健康码”的老年人遇到的一个个细节问题，一度汇聚成了社会热点话题。因为越是在细节之处，越能反映出一座城市的治理精度、一个社会的发展温度。迈入“十四五”，如何让发展更有质量？这不仅体现在鳞次栉比的高楼大厦、日新月异的科技发展中，更蕴含在日常生活的细枝末节里，基层治理的末梢神经中。我们也期待更多地市加入进来，让公共政策多一点这样的“适老化”服务，谋民生之利、解民生之忧，在健康码“一码通行”的时代，也不要让老年人因为无码而寸步难行，这是疫情防控的应有之道，也是社会治理的应尽之责，更是文明进步的题中之义。（文/王斐然）